LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi Jur446 Untuk Anda

Dasar Privasi jur446 menerangkan data yang kami kumpul, cara kami simpan, dan bila kami padamkan selepas akaun anda tidak lagi aktif. Kami hanya mengurus akses di mana undang-undang...

Data peribadiKuki sesiAkses wilayahPembetulan rekod
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
jur446 Dasar Privasi Jur446 Untuk Anda

Apa Yang Kami Simpan Dan Mengapa

Kami mengumpul data yang anda beri semasa buka akaun, semakan identiti, pemilihan kaedah bayaran, dan mesej kepada pasukan kami. Sebahagian data diproses untuk keselamatan, pencegahan salah guna, dan rekod operasi; sebahagian lagi hanya disimpan jika perlu untuk kewajipan undang-undang, audit dalaman, atau pertikaian yang belum selesai. Jika anda berada di wilayah yang disokong, kami memproses permintaan mengikut keperluan setempat dan had akses

yang dibenarkan oleh undang-undang tempatan. Untuk konteks pembayaran, Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX boleh menghasilkan jejak transaksi yang kami padankan dengan akaun anda supaya semakan lebih tepat, rekod lebih kemas, dan anda tidak perlu mengulang maklumat yang sama apabila kami perlu mengesahkan butiran tertentu.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi Kami Tentang Data Anda

Jika anda mahu bertanya tentang data yang kami simpan, kami sediakan saluran yang jelas supaya anda boleh hubungi kami melalui e-mel keselamatan, borang akaun atau mesej...

E-mel privasi Hantar permintaan anda melalui e-mel khusus supaya kami boleh jejak kes, menyemak identiti dan...
Borang selamat Isi borang dalam akaun anda jika anda mahu membetulkan butiran hubungan, menukar pilihan komunikasi...
Mesej sokongan Jika permintaan anda berkait dengan akses, log masuk atau catatan transaksi, hantar mesej terus...
AMALAN KAMI

Cara Kami Melindungi Rekod Anda

Kami memegang prinsip data minimum: hanya medan yang perlu untuk pembukaan akaun, semakan keselamatan dan pemadanan transaksi akan diproses. Kuki sesi membantu mengekalkan keadaan log masuk dan pilihan bahasa, manakala akses dalaman...

Data minimum

Kami hanya menyimpan butiran yang anda serahkan untuk akaun, semakan identiti, deposit, pengeluaran dan mesej sokongan. Medan tambahan tidak diminta semata-mata untuk melayari halaman yang dibenarkan di wilayah yang disokong, dan kami elak mengumpul butiran yang tidak diperlukan.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan log masuk, bahasa dan langkah keselamatan asas. Ia tidak membuka kata laluan anda, dan anda boleh membersihkan storan penyemak imbas jika mahu memulakan sesi baharu atau menukar peranti dengan lebih mudah.

Keselamatan akaun

Perubahan sensitif seperti alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah bayaran memerlukan semakan tambahan. Kami juga memantau corak log masuk yang luar biasa supaya akses anda tidak mudah diambil alih dan supaya perubahan yang dibuat benar-benar datang daripada anda.

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, mesej sokongan dan log keselamatan disimpan selagi perlu untuk operasi dan tempoh simpanan yang diwajibkan. Selepas itu, kami bataskan akses atau buang medan yang tidak lagi diperlukan, mengikut proses dalaman yang tetap.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, alamat, pilihan komunikasi atau menutup akaun, hantar permintaan dengan butiran yang sepadan. Kami sahkan identiti anda dahulu, kemudian kemas kini rekod yang layak dan maklumkan jika ada medan yang perlu kekal.

Hubungi kami

Untuk pertanyaan tentang cara data digunakan, tulis kepada sokongan dan nyatakan halaman atau transaksi yang berkaitan. Petunjuk itu membantu kami mencari rekod dengan cepat tanpa membuka fail yang tidak perlu, lalu mempercepat jawapan kepada anda.

Soalan Tentang Data Dan Hak Anda

Kami simpan butiran yang anda isi semasa membuka akaun, dokumen semakan identiti, sejarah transaksi, mesej sokongan dan log keselamatan asas. Kami tidak menambah medan baharu tanpa sebab operasi yang jelas atau keperluan yang terpakai, dan kami semak akses secara berkala.

Kuki membantu mengekalkan sesi anda, bahasa pilihan dan tanda keselamatan yang diperlukan untuk penggunaan yang lancar. Ia juga memudahkan kami mengenal pasti jika anda perlu mengesahkan semula selepas tempoh tidak aktif atau apabila peranti anda berubah.

Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang benar-benar perlu mengurus akaun, pematuhan, keselamatan dan sokongan. Jika kami guna pemproses pihak ketiga, mereka hanya menerima data yang diperlukan untuk tugasan khusus mereka dan tertakluk kepada arahan kami.

Ya. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan sertakan butiran yang ingin dibetulkan. Kami akan sahkan identiti anda dahulu, kemudian ubah rekod yang layak atau jelaskan sebab sesuatu medan perlu kekal bagi tujuan operasi atau pematuhan.

Kami simpan rekod selagi akaun aktif, semasa pertikaian masih dibuka, atau apabila undang-undang memerlukan tempoh tambahan. Selepas tempoh itu tamat, kami mengehadkan akses dan memadam medan yang tidak perlu, sambil mengekalkan salinan minimum yang dibenarkan.

Jika anda guna Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami padankan rujukan transaksi dengan akaun anda untuk tujuan semakan dan keselamatan. Hanya petugas yang ditugaskan boleh melihat padanan tersebut, dan hanya pada tahap yang diperlukan.

Anda boleh meminta penutupan melalui sokongan. Kami akan hentikan akses biasa, simpan rekod minimum yang dikehendaki oleh undang-undang dan bataskan penggunaan dalaman kepada tujuan yang masih sah, kemudian memaklumkan anda jika ada langkah tambahan.